Сертификация ISO

В современном мире трудно удерживать рыночные позиции, т. к. большой ассортимент товаров и услуг, а также широкий диапазон цен накладывает на плечи бизнесменов серьезный груз в виде высокой конкуренции. Производителю в такой ситуации бывает достаточно не просто выделиться, показать особенность своей продукции, но решение данной проблемы есть и это сертификация ISO 9001.

Сертификация соответствия ISO – процедура, в ходе которой проверяются товары/услуги на соответствие определенным качественным критериям. Сам же сертификат – документ, подтверждающий прохождение организацией сертификации систем менеджмента качества.

В настоящее время эта процедура добровольная, но все больше предпринимателей находят в ней смысл, ведь преимущества от нее довольно велики:

  1. Повышение имиджа компании в глазах ее сотрудников, партнеров и конкурентов
  2. Доверие со стороны клиентов
  3. Право на участие в тендерах (наличие данного сертификата – одно из необходимых условий участия)
  4. Повышение конкурентоспособности продукции
  5. Подтверждение качества продукции и др.

Но у этой системы есть и свои недостатки:

  1. Значительный объем бумажной работы
  2. Общие понятия, отсутствие конкретики
  3. Трудности при реализации
  4. Высокая стоимость

Стандарты сертификации системы ISO можно расписать так:

  1. Ориентация на потребителя (главный сегмент – потребитель, но сюда включаются и кадры предприятия)
  2. Лидерство руководителя (контроль и принятие решений осуществляется руководителем)
  3. Вовлечение сотрудников (каждый работник должен понимать свое положение в системе компании, какую пользу он приносит)
  4. Процессный и системный подход
  5. Решения принимаются лишь на основе фактов
  6. Нацеленность на постоянное улучшение
  7. Взаимовыгодные отношения производителя с поставщиками

Система сертификации ISO имеет ряд шагов:

  1. Процедура оценки собственной компании на соответствие международным стандартам самостоятельно либо с привлечением стороннего учреждения
  2. Анализ полученных результатов и устранение негативных моментов
  3. Внедрение изменений и проведение повторного аудита
  4. По положительному итогу — подача заявки на Сертификацию
  5. Заключение договора с компанией, предоставляющей подобного рода услуги
  6. Предоставление всего необходимого для проверки и получение рекомендаций по итогам анализа
  7. Выполнение рекомендации и получение долгожданного документа

Сертификат действителен в течение 3 лет, однако каждый год необходимо проходить контрольные проверки.

На сегодняшний день эффективность системы менеджмента качества подтверждается тем, что это популярный инструмент регулирования взаимоотношений между производителями, поставщиками и потребителями. Многие фирмы отдают ей предпочтение. Для них важно показать статус, качественность своих товаров/услуг и завоевать выгодную нишу на рынке.